1. Sunt aceste produse ORIGINALE?
Toate produsele afisate pe site sunt 100% originale. Toate produsele de incaltaminte se livreaza NUMAI in ambalajul original.
2. Care sunt tarile unde sunt fabricate produsele?
Asa cum foarte multi deja stiti, marile firme (Adidas, Nike, Puma, etc) au fabricile de productie in tari asiatice ca India, China, Indonezia, Taivan, Vietnam, Pakistan, etc.
3. In afara de produsele expuse pe site, mai aveti si alte produse in stoc?
NU mai avem alte produse! Toate produsele disponibile in stoc sunt expuse pe site.
4. In afara de marimile expuse pe site, mai aveti si alte marimi in stoc?
NU mai avem alte marimi! Toate marimile disponibile in stoc sunt expuse pe site.
5. Tot ceea ce este expus pe site, este disponibil pentru a fi cumparat?
DA. Tot ce este expus pe site se poate comanda/livra imediat.
6. Daca doresc un produs la care nu aveti marimea mea, in cat timp il aduceti?
Este greu de spus ce urmeaza sa primim, insa facem tot posibilul ca stocul sa fie aprovizionat in permanenta.
7. Daca doresc un produs ce nu este afisat pe site, il puteti aduce la comanda?
NU ADUCEM PRODUSE LA COMANDA!
8. Doresc sa cumpar unul din produse. Cum procedez?
Selecteaza produsul, adauga-l in cos si urmeaza pasii pentru a finaliza comanda. In cel mai scurt timp vei primi un email de confirmare si vei fi contactat de unul dintre operatorii nostri pentru confirmarea comenzii si stabilirea exacta a detaliilor de livrare. De asemenea, se pot face comenzi si telefonic.
9. Ce modalitate de livrare imi recomandati?
Sunt 2 modalitati de livrare: curier rapid (Fan Courier) sau Posta Romana.
In cazul in care aveti nevoie ca produsul sa ajunga la dvs in cel mai scurt timp, puteti alege ca livrarea sa se faca prin curier rapid. Costul transportului prin Fan Courier este 23 RON(include TVA). Pentru livrarile in Bucuresti, costul transportului prin Fan Courier este 18 RON. Coletul este livrat a 2-a zi la adresa indicata de dvs (acasa, serviciu, etc).
In cazul in care doriti ca taxele de transport sa fie cat mai mici si nu va intereseaza ca produsul sa fie livrat in cel mai scurt timp, puteti alege ca livrarea sa se faca prin intermediul serviciului de coletarie oferit de Posta Romana. Costul transportului prin Posta Romana este 10 RON pentru ORICE comanda plasata. Coletul ajunge la Oficiul Postal de care apartineti in 2-5 zile (lucratoare).
10. Daca fac acum o comanda, cand trimiteti coletul?
Toate comenzile plasate pana in ora 16, se proceseaza in ziua plasarii comenzii. Comenzile plasate dupa ora 16, se proceseaza in ziua urmatoare. Exceptie fac comenzile primite in intervalul "vineri ora 16 - duminica ora 24", care se proceseaza in cursul zilei de luni.
11. Am primit produsul comandat, insa marimea nu mi se potriveste. Ce pot face?
La orice produs de imbracaminte va oferim dimensiunile in cm. Astfel inainte de a plasa comanda stiti exact daca produsul vi se potriveste. La orice produs de incaltaminte, va oferim orice informatie doriti, insa este foarte greu sa va ajutam sa alegeti exact marimea potrivita.
Astfel, daca marimea solicitata nu vi se potriveste, produsul se poate returna si schimba. Taxele de transport sunt suportate de cumparator.
12. Sunt din Bucuresti. Trebuie neaparat sa primesc produsul prin colet postal sau curier?
Daca sunteti din Bucuresti, puteti plasa comanda si veti fi contactat de unul din operatorii nostri pentru a va rezerva produsul. Un produs poate fi rezervat pentru maximum 1 zi.
13. Am nevoie de mai multe informatii. Cum va pot contacta?
La pagina de contact aveti un formular de contact. Daca doriti, ne puteti contacta direct pe email ( contact@shop-sport.ro ), yahoo messenger ( shopsport1 ) sau telefonic ( 0745059459 sau numar dedicat: 074ADIDASI )
Clientii din Bucuresti pot ridica personal produsele de la adresa:
Sos Pantelimon, Nr 93, Bl 403A, Bucuresti
